邢宏宇

腾讯微博事业部总经理

社交网络、开放，及新机会

今天的互联网，“社交”与“开放”是两大不可回避的主题。社交网络将现实活动搬到线上并汇聚起来，而开放则将平台和用户、市场机会提供出去。

用户在社交网络上的时间与日俱增，对于它们的运用就显得至关重要。以账号为例，应用无需再辛苦建立自己的账号体系，庞大且活跃的社交网络用户、成熟的关系链能够协助创业者大幅节省成长所需的时间。

面对这些动向，创业者与企业也需要做一些改变。当然，这种改变并不是为社交网络，而是为了自己的用户。实际上，在强调用户体验的今天，许多应用已经不再追求用户必须在自己的网站或是应用上，而是追随用户的脚步，进入到了不同的社交网络中去。这就是我们在微博中、微信中都能看到这些企业和创业者的原因，利用好庞大的社交网络就成为企业发展所需面对的应有之意。不管是一条细微的信息，还是面向用户提供服务的方式、对话的语气，都需要作出变化和调整，要平视用户，为他们着想。这些细节及背后的原因，本书做了大量探讨与论述，可供参考。┘米┘花┘书┘库┘

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